Customer Care Coordinator (m/w/d)

Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten – mit jedem Gramm, jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es um medizinische Bewertungen und Entscheidungen geht, dann gibt es kein „circa“ und kein „ungefähr“.

Darum geben wir immer 100%, um die höchste Qualität und die höchste Präzision zu schaffen, von der Menschen weltweit profitieren. Wir arbeiten nur mit den Besten, um heute schon die optimalen Lösungen für morgen zu finden. Für unsere internationale Unternehmensgruppe suchen wir einen engagierten Customer Care Coordinator (m/w/d) für unser Headquarter in Hamburg, der oder die unsere Überzeugung und Ansprüche teilt und daran mitwirkt, unsere Position als Weltmarktführer zu halten.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst zusammen mit deinem Team die Betreuung und Unterstützung unserer internationalen Niederlassungen in Europa, Asien und Amerika.
• Eigenständige Bearbeitung des Tagesgeschäfts, von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung sowie Bereitstellung entsprechender (Export)-Dokumente und bereichsübergreifende Kommunikation zur Abwicklung der Aufträge, inklusive Terminkoordination/-kontrolle.
• Du bist die Schnittstelle zwischen unserem Headquarter in Hamburg und unseren internationalen Niederlassungen und stellst sicher, dass deren Anliegen in unseren Hamburger Fachabteilungen wie Produktion, Beschaffung und Logistik entsprechende Berücksichtigung finden.
• Du kommunizierst täglich mit unseren Niederlassungen schriftlich sowie telefonisch in englischer Sprache.
• Die regelmäßige Erstellung und Pflege von Preislisten, Reports und Auswertungen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben und bei Bedarf unterstützt du dein Team bei bereichsinternen und bereichsübergreifenden Projekten.

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel.
• Deine Erfahrungen hast Du in der internationalen Kundenbetreuung und der Auftrags-abwicklung im Export gesammelt.
• Gleichzeitig bringst Du Erfahrungen im Customer Care mit; Bestandskundenbetreuung und die Bindung neuer Kunden sind Dir gleichermaßen bekannt.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung liegen in Deinen Genen und Alltagsstress bringt dich nicht aus der Ruhe.
• Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Sehr gute Kenntnisse in SAP SD und der sichere Umgang mit den MS-Office-Anwendungen sind für dich selbstverständlich.
• Sprachlich bist Du in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift absolut sicher; idealerweise hast Du noch weitere Fremdsprachen erlernt.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine positive Grundeinstellung, sowie Selbstmotivation und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.

Unsere Benefits:

Gratis-Kaffee, Obstkorb und Firmenevents kann jeder. Die haben wir auch. Unsere Mitarbeiter schätzen aber besonders:

• die Kontinuität und auf langfristigen Erfolg ausgelegte Unternehmensentwicklung in einem seit 4 Generationen wirtschaftlich sehr erfolgreichen, internationalen und inhabergeführten Familienunternehmen als "hidden champion" in der Medizintechik-Branche
• professionelle Teams, die sich in allen Belangen gegenseitig unterstützen
• unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten, eine moderne Infrastruktur und eine zeitgemäße Arbeitsumgebung
• Sportangebote vor Ort, mit einem Inhouse-Personal-Trainer
• ein umfangreicher Einarbeitungsplan der sicher stellt, dass Sie in den ersten Wochen alle relevanten Bereiche des Unternehmens und auch die Menschen dahinter kennenlernen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Ausschreibungsnummer SSG_000186 sowie deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.

seca services gmbh
Human Resources
Hammer Steindamm 3–25 • 22089 Hamburg

www.seca.com

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