a) Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 DSGVO ist
seca gmbh & co. kg.
Hammer Steindamm 3-25
22089 Hamburg
Telefon: +49 40 200000 - 0
E-Mail info@seca.com
b) Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter
seca gmbH & co. kg.
Datenschutzbeauftragter
Hammer Steindamm 3-25
22089 Hamburg
E-Mail: datenschutz@seca.com
c) Die für seca zuständige Aufsichtsbehörde ist
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str 22, 7. OG
20459 Hamburg
Telefon: +49 40 428 54 - 4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Im Folgenden informieren wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch seca. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Dadurch möchten wir Sie über unsere Verarbeitungsvorgänge informieren und zugleich den gesetzlichen Pflichten, insbesondere aus der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nachkommen.
1. Sie haben gegenüber seca als Verantwortlichen folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
a) Recht auf Auskunft: Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben,
b) Recht auf Berichtigung: Berichtigung sofern Ihre Daten nicht korrekt gespeichert sind,
c) Recht auf Löschung: Löschung oder – sofern Speicherpflichten bestehen – Einschränkung der Verarbeitung der für den genannten Zweck nicht mehr erforderlichen Daten,
d) Recht auf Datenübertragbarkeit: Daten, die von Ihnen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten,
e) Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung: Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf einem berechtigten Interesse beruht / gegen die Verwendung zu Werbezwecken / gegen eine ausschließlich auf automatisierte Verarbeitung beruhenden Entscheidung einschließlich Profiling
2. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben sind wir in bestimmten Fällen verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben. Dies ist z. B. der Fall, wenn der Verdacht einer Straftat oder des Missbrauchs unserer Website gegeben ist. Wir sind dann verpflichtet, Ihre Daten an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Sofern seca sich für die Erfüllung der Ihnen gegenüber bestehenden Vertragspflichten dritter Unternehmen bei der Datenverarbeitung bedient (sog. Datenverarbeitung im Auftrag), sind diese vertraglich verpflichtet, unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften und entsprechend unseren Weisungen sorgfältig mit Ihren Daten umzugehen und sie weder zu eigenen Zwecken zu verwenden noch sie an Dritte weiterzugeben.
Sofern wir personenbezogene Daten erheben, speichern wir diese auf besonders geschützten Servern in Deutschland. Der Zugriff darauf ist nur wenigen besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung befasst sind. Um einen Verlust oder Missbrauch der Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen, die regelmäßig überprüft und dem technischen Fortschritt angepasst werden. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes und die o. g. Sicherungsmaßnahmen von anderen, nicht im Verantwortungsbereich von uns liegenden Personen oder Institutionen nicht beachtet werden. Insbesondere können unverschlüsselt preisgegebene Daten - auch wenn dies per E-Mail erfolgt - von Dritten mitgelesen werden. Wir haben technisch hierauf keinen Einfluss. Es liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers, die von ihm zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen.
In diesen Datenschutzinformationen referenzieren wir die jeweils geltenden Artikel der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Sofern Sie Bürgerin oder Bürger der Schweizerischen Eidgenossenschaft sind, ist in der Geschäftsbeziehung mit seca oder bei der Nutzung von durch seca angebotenen Leistungen das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) anwendbar.
Sofern Sie Bürgerin oder Bürger des Vereinigten Königreichs sind, ist in der Geschäftsbeziehung mit seca oder bei der Nutzung von durch seca angebotenen Leistungen die UK GDPR anwendbar.
Die folgende Tabelle stellt die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten gegenüber:
Rechtsgrundlage |
EU DSGVO |
Schweizer DSG |
UK GDPR |
---|---|---|---|
Einwilligung |
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a |
§13 Abs. 1 |
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a |
Einwilligung bei besonders schützenswerten Daten (z.B. Gesundheitsdaten) |
Art. 9 Abs. 2 lit. a |
§13 Abs. 1 |
Art. 9 Abs. 2 lit. a |
Vertragsbeziehung |
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b |
§13 Abs. 1 und §13 Abs. 2 lit. a |
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b |
Berechtigtes Interesse |
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f |
§13 Abs. 1 |
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f |
Bei der informatorischen Nutzung der Website, also der bloßen Betrachtung ohne eine Registrierung und ohne dass Sie uns anderweitig Informationen mitteilen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Die nachfolgend beschriebenen Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und müssen daher von uns verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Bestimmte Serviceleistungen der seca Website können die Erhebung und Verarbeitung weiterer personenbezogener Daten erfordern:
Website abhängiger Inhalt
Je nach Website sind nur die folgenden Abschnitte relevant:
Element |
seca.com |
secatru.com |
secashop.com |
secacloud.com |
---|---|---|---|---|
Login |
- |
- |
✓ |
✓ |
E-Mail-Formular |
✓ |
✓ |
✓ |
- |
Händler-Login |
✓ |
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- |
Newsletterbestellung |
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✓ |
- |
Online-Bewerbung |
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Chatbot |
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Verwendung von Cookies |
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✓ |
✓ |
Verwendung von Social Plugins |
✓ |
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✓ |
- |
Trusted Shops Gütesiegel |
- |
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✓ |
- |
Im Falle einer Anfrage über das E-Mail-Formular erheben wir zur Erbringung der jeweiligen Serviceleistungen und zur Kontaktaufnahme Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei der Registrierung zum passwortgeschützten Händlerbereich werden personenbezogene Daten zu Zwecken Ihrer Verifizierung als seca Fachhandelspartner erhoben. Dazu gehört die Eingabe eines Benutzernamens und eines Passwortes, die Erhebung von Kontaktdaten, wie Name, Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse und Angaben zu Ihrer Branche und Ihrem Unternehmen. Zusätzlich können Sie uns einen Kommentar hinterlassen.
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung vertraglicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Welche Daten von Ihnen werden von uns verarbeitet? Und zu welchen Zwecken?
seca verarbeitet Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Einwilligung zur Zusendung des Newsletters.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zwecke der Zusendung des Newsletters.
Auf welcher rechtlichen Grundlage basiert die Datenverarbeitung?
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung zur Zusendung des Newsletters nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können sich bei seca online bewerben. Um Ihre Bewerbung bearbeiten zu können, erheben wir Ihre Kontaktdaten, wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Angaben über den frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung per anno. Zusätzlich können Sie Ihre Anlagen beifügen und eine Nachricht an uns senden.
Eine darüber hinausgehende Verwendung personenbezogener Daten findet nicht oder nur nach einer vorherigen Einwilligung des Nutzers statt. Personenbezogene Daten werden gelöscht sobald sie für die Erfüllung des Zweckes der Speicherung nicht mehr erforderlich sind.
Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
seca nutzt auf der Homepage den Chatbot salesforce. Mit diesem Tool ist es möglich, mit seca in Kontakt zu treten und Kundenanfragen ohne telefonische Unterstützung zu bearbeiten. Durch den Chatbot wird es den Nutzern ermöglicht, in einem automatisierten Verfahren vorab definierte Informationen abzurufen, die von seca definiert und aufbereitet wurden. Gegebenenfalls kann der Chatverlauf an den Kundenservice übergeben werden.
Dabei können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer für Rückfragen, Gesprächsinhalte, Nutzungsdaten wie Zugriffsdatum und Chatdauer.
Die Einrichtung und Betrieb des Chatbot erfolgen auf Grundlage des berechtigten Interesses von seca an einer leicht zugänglichen und niederschwelligen Informations- und Interaktionsmöglichkeit nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Zusätzlich zu den oben genannten Daten verwenden wir bei Ihrer Nutzung unserer Website technische Hilfsmittel für verschiedene Funktionen, insbesondere Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie haben bei Aufruf unserer Website und jederzeit später die Wahl, ob Sie das Setzen von Cookies generell zulassen oder welche einzelnen zusätzlichen Funktionen Sie auswählen möchten. Änderungen können Sie in Ihren Browsereinstellungen oder über unseren Consent-Manager vornehmen. Nachfolgend beschreiben wir zunächst Cookies aus technischer Sicht (2.), bevor wir auf Ihre individuellen Auswahlmöglichkeiten näher eingehen, indem wir technisch notwendige Cookies (3.) und von Ihnen freiwillig aus- oder abwählbare Cookies beschreiben (4.).
-
Cookies sind Textdateien oder Informationen in einer Datenbank, die auf Ihrer Festplatte gespeichert und dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet werden, sodass der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen können. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen, sondern dienen primär dazu, das Internetangebot schneller und nutzerfreundlicher auszugestalten. Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Funktionsweise und Rechtsgrundlage wir nachfolgend erläutern werden:
Transiente Cookies: Solche, insbesondere Session-Cookies, werden bei Schließen des Browsers oder durch Ausloggen automatisiert gelöscht. Sie enthalten eine sog. Session-ID. So lassen sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen und Ihr Rechner kann wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren.
Persistente Cookies: Solche werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die je nach Cookie unterschiedlich festgelegt ist. Sie können in den Einstellungen Ihres Browsers die gesetzten Cookies und die Laufzeiten jederzeit einsehen und die Cookies manuell löschen.
Weitere Technologien: Diese Funktionen beruhen nicht auf Cookies, sondern auf ähnlichen technischen Mechanismen, wie Flash-Cookies, HTML5-Objekten oder einer Analyse Ihrer Browser-Einstellungen. Das Ergebnis ist ebenso, dass wir die nachfolgend beschriebenen Techniken einsetzen können. Auch hier können Sie natürlich einwilligen oder widersprechen.
-
Zwingende, zur Anzeige der Website technisch notwendige Funktionen: Der technische Aufbau der Website erfordert es, dass wir Techniken, insbesondere Cookies, nutzen. Ohne diesen Techniken kann unsere Website nicht (vollständig korrekt) angezeigt werden oder die Support-Funktionen könnten nicht ermöglicht werden. Dabei handelt es sich grundsätzlich um transiente Cookies, die nach Ende Ihres Website-Besuchs, spätestens bei Schließen Ihres Browsers, gelöscht werden. Diese Cookies können Sie nicht abwählen, wenn Sie unsere Website nutzen möchten. Die einzelnen Cookies sind im Consent-Manager ersichtlich. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
-
Optionale Cookies bei Erteilung Ihrer Einwilligung: Verschiedene Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung, die Sie bei Ihrem ersten Besuch unserer Website über das sog. Cookie-Consent-Tool auswählen können. Die Funktionen werden nur im Falle Ihrer Zustimmung aktiviert und können insbesondere dazu dienen, dass wir die Besuche auf unserer Website analysieren und verbessern können, Ihnen die Bedienung über verschiedene Browser oder Endgeräte zu erleichtern, Sie bei einem Besuch wiederzuerkennen oder Werbung (ggf. auch um Werbung an den Interessen zu orientieren, Effektivität von Anzeigen zu messen oder interessenorientierte Werbung zu zeigen) zu schalten. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Der Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit möglich, ohne dass davon die Zulässigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt wird.
Services auf den einzelnen seca Websites
Die von uns genutzten Funktionen können Sie jeweils einzeln über die Cookie-Einstellungen (am Ende dieser Seite) nach Kategorien oder nach den einzelnen Services auswählen und widerrufen. Im Folgenden führen wir eine Übersicht über die verwendeten Services auf. Detaillierte, aktuelle Informationen zu den Services sind in den Cookie-Einstellungen zu finden.
Service |
Domain |
Kategorie |
seca.com |
secaTRU.com |
secashop.com |
adsrvr |
Marketing |
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DoubleClick Ad |
Marketing |
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Facebook Pixel |
Marketing |
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Facebook Social Plugins |
Marketing |
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Google Ads |
Marketing |
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Google AdServices |
Marketing |
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Google Analytics |
Statistik |
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Google Analytics 4 |
Statistik |
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Google Fonts |
Externe Medien |
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Google Maps |
Externe Medien |
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Google Tag Manager |
Externe Medien |
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Google Translate |
Externe Medien |
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gstatic.com |
Statistik |
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HubSpot |
Marketing |
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HubSpot Forms |
Marketing |
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Leadfeeder |
Marketing |
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LinkedIn Insight Tag |
Marketing |
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LinkedIn Plugin |
Marketing |
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Microsoft Advertising |
Marketing |
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Microsoft Advertising Remarketing |
Marketing |
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Salesforce Live Agent |
Statistik |
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Sleeknote |
Externe Medien |
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Terminus |
Marketing |
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Trusted Shops |
Statistik |
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Usercentrics Consent Management Plattform |
Essentiell |
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YouTube Video |
Externe Medien |
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|
Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung der seca analytics 125 erfolgt durch seca als Auftragsverarbeiter.
Als Benutzer der eca analytics 125 werden von Ihnen als Benutzer folgende Daten gespeichert:
- Name
- Passwort
- E-Mail-Adresse
- Logfiles der Benutzung
Löschung der Daten
Sie können die Nutzung der seca analytics 125 jederzeit selbst beenden. Ihre personenbezogenen Daten in ihrer Benutzerkennung werden dann gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir gibt Ihre Daten als Nutzer der seca analytics 125 grundsätzlich nicht weiter, außer wir sind zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen dazu verpflichtet, z.B. zur Verfolgung von Straftaten.
seca nutzt folgende Auftragsverarbeiter (i.S.v. Art. 28 DSGVO):
- Amazon Web Services (AWS, Luxemburg) für die Bereitstellung von Cloud-Infrastruktur und Anwendungshosting,
- Blue Bridge Group (Vilnius) als Servicepartner für das 24/7-Funktionsmanagement der Cloud-Umgebung.
Verwendung von „Cookies“
Wir setzen "Cookies" (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) ein. Diese dienen ausschließlich dazu den Betrieb der Webanwendung zu gewährleisten sowie die Benutzung für Sie einfacher und komfortabler zu gestalten. Eine Nutzung unserer Webapplikation ist auch ohne Cookies möglich. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden.
Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Zwecke, für die Ihr jeweiliger Fitness-Anbieter der Verantwortliche ist:
Zweck A: Die Erfassung, Auswertung, Speicherung und Anzeige Ihrer bei Messungen erfassten Messergebnisse sowie die Verarbeitung Ihrer Zugangsdaten zur myAnalytics erfolgt durch seca als Auftragsverarbeiter.
Als Benutzer der myAnalytics werden für die Berechnung der Körperzusammensetzungsanalyse von Ihnen folgende Daten gespeichert:
- Name,
- Passwort,
- E-Mail-Adresse,
- Geburtsdatum,
- Messzeitpunkte,
- Logfiles der Benutzung.
Besonders schützenswerte personenbezogene Daten (gemäß Art. 9 DSGVO):
- Gesundheitsdaten, wie Größe, Körpergewicht, Bioimpedanzdaten und ggf. weitere Vitalparameter,
- Ethnie.
Zwecke, für die seca Verantwortlicher ist:
Zweck 1: Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an Dritte (Anbieter von Fitness- oder Gesundheits-Apps) zur Unterstützung ihres Trainingserfolgs
Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist eine Einwilligung von Ihnen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, bzw. – soweit es sich um gesundheitsbezogene Daten handelt – Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Siehe auch § 7 Weitergabe personenbezogener Daten.
Zweck 2: Verarbeitung durch seca zur Verbesserung der Geräteeigenschaften und der Auswertung innerhalb der Produkte seca mBCA 555/554 und seca analytics 125
Die personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten werden zu diesem Zweck pseudonymisiert. Eine Zuordnung zu einem einzelnen Betroffenen ist durch Zuhilfenahme weiterer Information nur theoretisch möglich, wird aber im Rahmen der hier genannten Verarbeitung nicht durchgeführt. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist eine Einwilligung von Ihnen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, bzw. – soweit es sich um gesundheitsbezogene Daten handelt – Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
Zweck 3: Anonymisierung ihrer personenbezogenen Daten und weitere Verarbeitung durch seca zur statistischen Auswertung, beispielweise zu dem Zweck, Altersabhängigkeiten oder zeitliche Trends zu ermitteln.
Die personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten werden zu diesem Zweck anonymisiert. Nach der Anonymisierung ist die Zuordnung zu einem einzelnen Betroffenen nicht mehr möglich. Rechtsgrundlage für die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist eine Einwilligung von Ihnen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, bzw. – soweit es sich um gesundheitsbezogene Daten handelt – Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
Löschung personenbezogener Daten
Die für die obigen Zwecke A, 1 und 2 verwendeten personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten werden nach Beendigung des jeweiligen Vertragsverhältnisses, bei Widerspruch oder Widerruf der Einwilligung gelöscht. Die für den Zweck 3 anonymisierten Daten können Ihnen nicht mehr zugeordnet werden und werden ausschließlich für statistische Zwecke weiterverarbeitet.
Weitergabe personenbezogener Daten
Sofern seca ihre personenbezogenen Daten an Anbieter von Fitness- oder Gesundheits-Apps weitergibt (Zweck 1), informieren Sie diese Anbieter zusätzlich über die Verarbeitung ihrer Daten und bitten um Ihre Einwilligung dazu.
seca nutzt folgende Auftragsverarbeiter (i.S.v. Art. 28 DSGVO):
- Amazon Web Services (AWS, Luxemburg) für die Bereitstellung von Cloud-Infrastruktur und Anwendungshosting,
- Blue Bridge Group (Vilnius) als Servicepartner für das 24/7-Funktionsmanagement der Cloud-Umgebung.
seca als Verantwortlicher hat die o.g. Auftragsverarbeiter vertraglich dazu verpflichtet, die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen. Beide Unternehmen sind nach dem anerkannten internationalen Informationssicherheitsstandard ISO / IEC 27001 zertifiziert.
Darüber hinaus findet eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere Personen, Unternehmen oder Stellen, insbesondere von Gesundheitsdaten an Dritte grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet.
Verwendung von „Cookies“
Wir setzen "Cookies" (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) ein. Diese dienen ausschließlich dazu den Betrieb der Webanwendung zu gewährleisten sowie die Benutzung für Sie einfacher und komfortabler zu gestalten. Eine Nutzung unserer Webapplikation ist auch ohne Cookies möglich. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden.
Wenn Sie seca im Rahmen des Remote-Support für die seca Software mit einer Fernwartung beauftragen, kann der Remote-Support Folgendes umfassen:
- die Installation von Software (Updates)
- Problembehandlung bei Softwareproblemen in Zusammenhang mit der individuellen Softwarekonfiguration des Benutzers
- Wartungsarbeiten an der Software
- Einrichtung der Integrationssoftware
Um den Remote-Support durchführen zu können, muss seca als Auftragsverarbeiter fungieren. Dazu muss zwischen dem Auftraggeber und seca ein Auftragsverarbeitungvertrag (AVV) abgeschlossn werden. Alle relevanten Informationen zum Datenschutz bezüglich Remote-Service können diesem AVV entnommen werden.
Um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen im Anschluss daran ggf. eine Rückmeldung geben zu können, werden im Laufe des Telefonates Daten von Ihnen erfasst. Im Detail kann es sich dabei beispielsweise um Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Firma, Ihre Email-Adresse oder ähnliche Daten handeln. Die Angaben erfolgen freiwillig durch Sie.
Die Speicherdauer bewegt sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und soweit es für die Zwecke der Erfüllung erforderlich ist.
Die telefonisch erfassten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet und durch uns sowie Deutschland und Österreich von dem beauftragten Verarbeiter CALL + CARE Agentur für Kundendialog GmbH, als vertraglicher Auftragsverarbeitungsdienstleister, gespeichert. Dies gilt insbesondere für Anrufe über unsere Servicehotline +49 (0)800 20 00 005.
Wenn Sie das Ticketsystem des seca-Supports (support.seca.com) nutzen, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Firmenname und Ihre Postanschrift sowie Angaben zu Ihrem Anliegen verarbeitet und gespeichert, um Ihnen die gewünschte Leistung zu erbringen und Sie zu kontaktieren.
Die Speicherdauer bewegt sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und soweit es für die Zwecke der Erfüllung erforderlich ist.
Auf welcher rechtlichen Grundlage basiert die Datenverarbeitung?
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn ein Kunde Kontakt mit der telefonischen Hotline aufnimmt, oder auf andere Weise Kontakt mit dem seca Service aufnimmt, kontaktiert seca den Kunden unter Umständen wenige Tage nach dem Vorgang, um die Kundenzufriedenheit abzufragen. Diese Kontaktaufnahme erfolgt ausschließlich bei B2B-Kunden.
Welche Daten von Ihnen werden von uns verarbeitet? Und zu welchen Zwecken?
Bei telefonischer Nachfrage zur Kundenzufriedenkeit werden die in unserem CRM-System gespeicherten Kontaktdaten genutzt. Zweck dieser Verarbeitung ist die Verbesserung des Kundenservice.
seca verarbeitet zu diesem Zweck Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Informationen über die gekauften Waren oder genutzten Dienstleistungen sowie die von Ihnen gemachten Angaben zur Kundenzufriedenheit.
Auf welcher rechtlichen Grundlage basiert die Datenverarbeitung?
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre mutmaßliche Einwilligung als B2B-Kunde nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG. (Siehe auch Orientierungshilfe der DSK zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung vom 18.02.2022.)
Siehe haben jederzeit die Möglichkeit, dieser mutmaßlichen Einwilligung telefonisch oder per Mail an datenschutz@seca.com zu widersprechen.
Wie lange werden die Daten gespeichert?
Die Speicherung der Daten im CRM-System erfolgt so lange, wie eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen besteht, unter Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Welche Daten von Ihnen werden von uns verarbeitet? Und zu welchen Zwecken?
seca verarbeitet Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Einwilligung zur Zusendung des Newsletters.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zwecke der Zusendung des Newsletters.
Auf welcher rechtlichen Grundlage basiert die Datenverarbeitung?
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung zur Zusendung des Newsletters nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Welche Daten von Ihnen werden von uns verarbeitet? Und zu welchen Zwecken?
seca verarbeitet Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Einwilligung zur Teilnahme am Gewinnspiel.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zwecke der Auswertung des Gewinnspiels.
Auf welcher rechtlichen Grundlage basiert die Datenverarbeitung?
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung zur Teilnahme am Gewinnspiel nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wie lange werden die Daten gespeichert?
Die Daten zum Gewinnspiel werden nach Durchführung und Auswertung des Gewinnspiels gelöscht.
Wir setzen auf dem von uns genutzten Grundstück im Hammer Steindamm 3-25, 22089 Hamburg eine Videoüberwachung ein.
Zweck der Videoüberwachung und Rechtsgrundlage
Die Videoüberwachung erfolgt zur Wahrnehmung des Hausrechts, zur Vermeidung von Straftaten sowie zur Beweissicherung bei Straftaten. Rechtsgrundlage der Videoüberwachung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, wobei unsere Interessen sich aus den vorgenannten Zwecken ergeben.
Löschung von Daten
Daten aus der Videoüberwachung werden grundsätzlich nach Ablauf von zehn Tagen gelöscht.
Eine längere Speicherung kann anlassbezogen erfolgen, wenn Tatsachen die Annahme rechtfertigen, dass auf Aufnahmen aus einem eingegrenzten Zeitraum, Handlungen zu sehen sind, die als Straftat verfolgt oder zur Geltendmachung von zivilrechtlichen Ansprüchen genutzt werden sollen.
Auf dem Werksgelände im Hammer Steindamm 3-25, 22089 Hamburg ist das Tragen eines Besucherausweises Pflicht.
Zweck des Besucherausweises und Rechtsgrundlage
Das Tragen des Besucherausweises dient dem Schutz vor dem Zutritt unberechtigter Personen und der Beweissicherung bei Straftaten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Besucherdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, wobei unsere Interessen sich aus den vorgenannten Zwecken ergeben.
Zur Erstellung der Besucherausweise und zur Nachverfolgung der Besuchszeiten werden der Name des Besuchenden, Name und Abteilung der besuchten Person und die Zeiten der Ankunft und des Verlassens des Werksgeländes verarbeitet.
Löschung von Daten
Daten aus der Speicherung der Besuchsdaten werden regelmäßig mit Ablauf des Folgejahres gelöscht.