FAQ / Trouble­shooting

seca mBCA 525 Go (C)

"seca myAnalytics" und "seca analytics 125"

Vor Inbetriebnahme

seca mBCA 525 Go (C)

Vor Inbetriebnahme

Welche Umstände beeinflussen eine BIA-Messung?

Im Allgemeinen kann gesagt werden, dass Kunden/Patienten mit elektrischen Geräten im Körper (z.B. Herzschrittmacher) nicht mit der seca Waage vermessen werden sollten. Das bedeutet, dass Geräte wie Blutdruckmessgeräte oder Blutzuckermessgeräte entweder ausgeschaltet oder abgenommen werden sollten. Dies ist eine reine Vorsichtsmaßnahme, um die Geräte nicht zu beschädigen. Rein metallische Geräte (z.B. TEPs) haben keinen Einfluss auf die Messung oder die Gesundheit Ihres Patienten/Kunden. In der Gebrauchsanweisung ist ebenfalls ein Kapitel zu diesem Thema zu finden.

Keine Messungen erlaubt:     

  • Herzschrittmacher
  • aktive Prothesen (mit Elektronik)

Messungen erlaubt:

  • TEP („Coiling“)
  • Stents
  • Blutzuckermessgerät (ausgeschaltet oder abgenommen)
  • Blutdruckmessgerät (ausgeschaltet oder abgenommen)
  • Prothesen

Welche Altersgruppen können mit der Waage vermessen und ausgewertet werden?

Alle Personen ab 5 Jahren können mit der Waage vermessen werden. Die Auswertung aller möglichen angebotenen Messparameter ist allerdings nur für Personen der Altersgruppe von 5 bis 85 Jahren möglich, da für die anderen Altersgruppen keine Vergleichsgruppen zur Berechnung vorliegen.

"seca myAnalytics" und "seca analytics 125"

Vor Inbetriebnahme

Wie lege ich als Trainer/Arzt/Admin in der „seca analytics 125“ einen Patienten/Studiomitglied an?

Auf der Startseite der „seca analytics 125“ muss das Feld „Neuen Patienten/Kunden anlegen“ genutzt werden. Nachdem die Felder des Formulars ausgefüllt und gespeichert wurden, erscheint der Patient/Kunde in „Patienten (Kunden-)verwaltung“ und kann durch einen Klick auf die drei Punkte in der Zeile des angelegten Patienten/Kunden bearbeitet werden. Zugriff für den Patienten/Kunden wird gewährt, indem die Funktion „Zugriff über seca myAnalytics“ genutzt wird. Die versendete Mail muss innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden, ansonsten muss der Vorgang wiederholt werden.

Wichtig: Wenn eine Integration genutzt wird, werden die Patienten/Studiomitglieder über die jeweiligen Partner angelegt (z.B. bei Egym über die Trainer-App). Danach meldet man sich per Scannen des Chips bei der seca-Waage an und führt eine Messung durch. Nachdem diese erfolgreich versendet wurde, wurde automatisch ein Benutzer in der „seca myAnalytics“ angelegt. Der Zugriff muss dem Kunden weiterhin per Mail erteilt werden.

Wie kann ich mein Firmen-/Praxislogo in die „seca analytics 125“ laden?

Das Menü über die drei Striche oben links öffnen. Über „Verwaltung“ kann der Punkt „PDF-Logo auswählen“ angeklickt werden. Laden Sie nun Ihr Logo im PNG-Format und im Bildseitenverhältnis 4:1 hoch.

Was ist der Unterschied zwischen den beiden Anwendungen?

Der Patient/ das Studiomitglied erhält über die „seca myAnalytics“ Zugang zu seinen eigenen Messungen und kann seinen eigenen Account verwalten.
Der Trainer/ Arzt erhält über die „seca analytics 125“ Zugang zu allen Messungen, kann Benutzer und Patienten/Studiomitglieder anlegen und diesen Messungen zuweisen. Allgemein wird in diesem Bereich die administrative Arbeit getätigt.

Wie lege ich einen Trainer/Arzt/Admin in der „seca analytics 125“ an?

Klicken Sie oben links auf die drei Striche. Unter dem Menüpunkt „Verwaltung“ gelangen Sie zu „Benutzerverwaltung“. Dort erscheinen alle vorhanden Benutzer. Die Schaltfläche „Neuen Benutzer hinzufügen“ kann nun genutzt werden, um einen neuen Benutzer anzulegen. Hierbei muss immer beachtet werden, dass ein Administrator (gleichbedeutend mit Arzt und Trainer) ein Haken bei „Benutzer“ und „Administrator“ erhält, da andernfalls keine Daten bearbeitet werden können. Das System sendet nach dem Speichern automatisch eine Mail an die angegebene Mailadresse. Diese muss innerhalb der nächsten 24 Stunden bearbeitet werden, ansonsten muss der Vorgang wiederholt werden.

Gerät / Software im Betrieb

seca mBCA 525 Go (C)

Gerät / Software im Betrieb

Welche Umstände beeinflussen eine BIA-Messung?

Im Allgemeinen kann gesagt werden, dass Kunden/Patienten mit elektrischen Geräten im Körper (z.B. Herzschrittmacher) nicht mit der seca Waage vermessen werden sollten. Das bedeutet, dass Geräte wie Blutdruckmessgeräte oder Blutzuckermessgeräte entweder ausgeschaltet oder abgenommen werden sollten. Dies ist eine reine Vorsichtsmaßnahme, um die Geräte nicht zu beschädigen. Rein metallische Geräte (z.B. TEPs) haben keinen Einfluss auf die Messung oder die Gesundheit Ihres Patienten/Kunden. In der Gebrauchsanweisung ist ebenfalls ein Kapitel zu diesem Thema zu finden.

Keine Messungen erlaubt:     

  • Herzschrittmacher
  • aktive Prothesen (mit Elektronik)

Messungen erlaubt:               

  • TEP („Coiling“)
  • Stents
  • Blutzuckermessgerät (ausgeschaltet oder abgenommen)
  • Blutdruckmessgerät (ausgeschaltet oder abgenommen)
  • Prothesen

Wie erhalte ich Firmware Updates?

Sie müssen sich nicht um Firmware Updates kümmern. Aufgrund der Cloud-Nutzung laufen diese im Hintergrund ab.

Wie oft muss das Gerät gewartet werden?

Wir empfehlen Ihnen eine technische Überprüfung alle 2 Jahre.

Welche Altersgruppen können mit der Waage vermessen und ausgewertet werden?

Alle Personen ab 5 Jahren können mit der Waage vermessen werden. Die Auswertung aller möglichen angebotenen Messparameter ist allerdings nur für Personen der Altersgruppe von 5 bis 85 Jahren möglich, da für die anderen Altersgruppen keine Vergleichsgruppen zur Berechnung vorliegen.

Wie vermesse ich den Taillenumfang korrekt?

Der Taillenumfang wird mit einem Maßband an der schmalsten Stelle zwischen dem unteren Rippenbogen und einem Punkt, welcher 2-Finger-breit über dem Bauchnabel liegt, gemessen.

"seca myAnalytics" und "seca analytics 125"

Gerät / Software im Betrieb

Wie kann ich mich einloggen?

Als Patient/Studiomitglied:
Bitte die Seite https://www.secacloud.com/guest/login öffnen und oben rechts muss „seca myAnalytics“ ausgewählt sein. Bitte den Login mit Mailadresse und Passwort durchführen.

Als Trainer/Arzt/Admin:
Bitte die Seite https://www.secacloud.com/guest/login?accountType=analytics125 öffnen und oben rechts muss „seca analytics 125“ ausgewählt sein. Login mit Tenant-ID, Benutzername und Passwort durchführen.

Login Daten vergessen. Was kann ich machen?

Wenn das Passwort vergessen wurde, muss lediglich die Schaltfläche „Passwort vergessen“ genutzt und die vorgegebenen Felder ausgefüllt werden. Dieser Weg kann auch genutzt werden, falls der Benutzername vergessen wurde, da der Benutzername nach Zurücksetzen des Passwortes mitgesendet wird. Sollten Sie die Mailadresse oder die „external Tenant-ID“ vergessen haben, muss der seca Service kontaktiert werden. Patienten/Kunden müssen „myAnalytics“ und Trainer/Ärzte/Admins müssen „analytics 125“ ausgewählt haben (beschrieben in „Wie kann ich mich einloggen“).

Wie lege ich einen Trainer/Arzt/Admin in der „seca analytics 125“ an?

Klicken Sie oben links auf die drei Striche. Unter dem Menüpunkt „Verwaltung“ gelangen Sie zu „Benutzerverwaltung“. Dort erscheinen alle vorhanden Benutzer. Die Schaltfläche „Neuen Benutzer hinzufügen“ kann nun genutzt werden, um einen neuen Benutzer anzulegen. Hierbei muss immer beachtet werden, dass ein Administrator (gleichbedeutend mit Arzt und Trainer) ein Haken bei „Benutzer“ und „Administrator“ erhält, da andernfalls keine Daten bearbeitet werden können. Das System sendet nach dem Speichern automatisch eine Mail an die angegebene Mailadresse. Diese muss innerhalb der nächsten 24 Stunden bearbeitet werden, ansonsten muss der Vorgang wiederholt werden.

Ich habe eine Frage zu einem bestimmten Ergebnis bzw. dem Wert des Ergebnisses. Was muss ich tun?

Bitte senden Sie das Ergebnis, die wichtigen Daten der vermessenen Person (z.B. Profisportler, bestimmte Krankheiten, Medikamente, allgemein alles, was wichtig ist und das Ergebnis beeinflussen könnte) und die Gegebenheiten (Muskelkater, Essenänderungen usw.) an den seca Service. Dort werden die Ergebnisse betrachtet und ggf. in einem Telefonat mit Ihnen erörtert.

Wie lege ich als Trainer/Arzt/Admin in der „seca analytics 125“ einen Patienten/Studiomitglied an?

Auf der Startseite der „seca analytics 125“ muss das Feld „Neuen Patienten/Kunden anlegen“ genutzt werden. Nachdem die Felder des Formulars ausgefüllt und gespeichert wurden, erscheint der Patient/Kunde in „Patienten (Kunden-)verwaltung“ und kann durch einen Klick auf die drei Punkte in der Zeile des angelegten Patienten/Kunden bearbeitet werden. Zugriff für den Patienten/Kunden wird gewährt, indem die Funktion „Zugriff über seca myAnalytics“ genutzt wird. Die versendete Mail muss innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden, ansonsten muss der Vorgang wiederholt werden.

Wichtig: Wenn eine Integration genutzt wird, werden die Patienten/Studiomitglieder über die jeweiligen Partner angelegt (z.B. bei Egym über die Trainer-App). Danach meldet man sich per Scannen des Chips bei der seca-Waage an und führt eine Messung durch. Nachdem diese erfolgreich versendet wurde, wurde automatisch ein Benutzer in der „seca myAnalytics“ angelegt. Der Zugriff muss dem Kunden weiterhin per Mail erteilt werden.

Wie kann ich die Mailadresse des Patienten/Studiomitglieds ändern?

Der Patient muss sich auf https://www.secacloud.com/guest/login mit seiner Mailadresse und Passwort anmelden. Anschließend kann über die Kontoeinstellungen die Mailadresse geändert werden. Dieser Schritt kann nur vom Patienten/Kunden selbst übernommen werden und nicht durch das Studio/die Praxis.

Wie kann ich die Mailadresse des Trainers/Arztes/Admins ändern?

Auf der Seite https://www.secacloud.com/guest/login?accountType=analytics125 mit der Tenant-ID, Benutzernamen und Passwort anmelden. Das Menü über die drei Striche oben links öffnen. „Verwaltung“ anklicken und „Benutzerverwaltung“ auswählen. Den gewünschten Benutzer suchen und auf die drei Punkte rechts klicken. Anschließend „bearbeiten“ auswählen und die Mailadresse ändern. Anschließend wird automatisch eine Bestätigungsmail versendet, die 24 Stunden gültig ist.

Wichtig: Patienten/Studiomitglieder Mails können nur von der jeweiligen Person selbst geändert werden!

Wie kann ich mein Firmen-/Praxislogo in die „seca analytics 125“ laden?

Das Menü über die drei Striche oben links öffnen. Über „Verwaltung“ kann der Punkt „PDF-Logo auswählen“ angeklickt werden. Laden Sie nun Ihr Logo im PNG-Format und im Bildseitenverhältnis 4:1 hoch.

Wie ändere bzw. transferiere ich die IDPs (Identifikationsnummer, unter Namen zu finden) von Patienten/Kunden in der „seca analytics 125“?

1. Möglichkeit
Über die „Patienten (Kunden-)verwaltung“ muss der angelegte Patient gesucht werden. Nach einem Klick auf die drei Punkte auf der rechten Seite der Zeile des Namens mit der zu ändernden IDP, kann der Punkt „IDP ändern“ ausgewählt werden. Hier kann die alte IDP (z.B. vom verlorenen Armband oder vom alten Account) zu der neuen (Neues Armband oder neuer Account) transferiert werden. Dafür muss unter „Patient/Kunde suchen“ die neue IDP eingegeben und die weiteren selbsterklärenden Schritte bearbeitet werden. Nach Abschluss dieses Vorganges existiert nur noch die gewünschte IDP, die alte muss nicht separat gelöscht werden.

2. Möglichkeit (einzelne Messungen zuweisen)
Die „Liste aller Messungen“ kann aufgerufen werden. Der/das Patient/Studiomitglied, welcher/s die Messung auf der zu ändernden IDP hinterlegt hat, muss gesucht werden. Nach einem Klick auf seinen Namen werden die Messungen aufgelistet. Die alten Messungen, die der neuen IDP zugeordnet werden sollen, können durch einen Klick auf die drei Punkte und der Auswahl „Bearbeiten“ verändert werden. Im aufgehenden Fenster muss der Stift neben dem Namen angeklickt werden und der Punkt „Messung einem anderen Patienten/Kunden zuweisen“ ermöglicht das Ändern der IDP.

Wichtig: Bei Messungen mit Integration (z.B. Egym, Hector, o.Ä.) können die Daten der alten und neuen Ergebnisse lediglich in der „seca analytics 125“ verglichen werden. Ein Übertragen beim Integrationspartner ist nach 24h ab der Messung nicht mehr möglich.

Kann ich die Auswahlparameterdarstellung in der „seca analytics 125“ verändern?

Unter dem Menüpunkt „Liste aller Messungen“ und nach dem Aufrufen einer beliebigen Messung können Trainer/Ärzte/Admins aus einem Dropdown-Menü mit vordefinierten Auswahlparametern (standardmäßig auf „alle Auswahlparameter“ eingestellt) die Darstellungen der Ergebnisse wählen. Diese Vordefinierten sind nicht bearbeitbar. Durch die im Dropdown-Menü enthaltene Funktion „Neues Auswahlparameter erstellen“, welche als letztes aufgeführt wird, können eigene Darstellungen erstellt werden. Die einzelnen Parameter-Kacheln können am PC verschoben werden. Dies bestimmt zudem ihre angezeigte Position in der für einen Ausdruck bestimmten PDF. Am Smartphone oder Tablet ist das Umpositionieren der Parameter Kacheln nicht möglich.

Wichtig: Beim Erstellen eines Auswertemoduls müssen immer Einzelmessungen und Verlaufsmessungen abgehakt werden, da dies nicht automatisch passiert. Ein Auswertemodul gilt nur für den jeweils angemeldeten Account. Das bedeutet, dass Kunden nicht auf die vom Admin erstellten Auswertemodule zugreifen können (oder andersherum), sondern sich selbst das passende Modul erstellen müssen.

Nach Betrieb / Messung

seca mBCA 525 Go (C)

Nach Betrieb / Messung

Wie erhalte ich Firmware Updates?

Sie müssen sich nicht um Firmware Updates kümmern. Aufgrund der Cloud-Nutzung laufen diese im Hintergrund ab.

Wie oft muss das Gerät gewartet werden?

Wir empfehlen Ihnen eine technische Überprüfung alle 2 Jahre.

Wie vermesse ich den Taillenumfang korrekt?

Der Taillenumfang wird mit einem Maßband an der schmalsten Stelle zwischen dem unteren Rippenbogen und einem Punkt, welcher 2-Finger-breit über dem Bauchnabel liegt, gemessen.

"seca myAnalytics" und "seca analytics 125"

Nach Betrieb / Messung

Wie kann ich die Mailadresse des Patienten/Studiomitglieds ändern?

Der Patient muss sich auf https://www.secacloud.com/guest/login mit seiner Mailadresse und Passwort anmelden. Anschließend kann über die Kontoeinstellungen die Mailadresse geändert werden. Dieser Schritt kann nur vom Patienten/Kunden selbst übernommen werden und nicht durch das Studio/die Praxis.

Wie kann ich die Mailadresse des Trainers/Arztes/Admins ändern?

Auf der Seite https://www.secacloud.com/guest/login?accountType=analytics125 mit der Tenant-ID, Benutzernamen und Passwort anmelden. Das Menü über die drei Striche oben links öffnen. „Verwaltung“ anklicken und „Benutzerverwaltung“ auswählen. Den gewünschten Benutzer suchen und auf die drei Punkte rechts klicken. Anschließend „bearbeiten“ auswählen und die Mailadresse ändern. Anschließend wird automatisch eine Bestätigungsmail versendet, die 24 Stunden gültig ist.

Wichtig: Patienten/Studiomitglieder Mails können nur von der jeweiligen Person selbst geändert werden!

Wie ändere bzw. transferiere ich die IDPs (Identifikationsnummer, unter Namen zu finden) von Patienten/Kunden in der „seca analytics 125“?

1. Möglichkeit
Über die „Patienten (Kunden-)verwaltung“ muss der angelegte Patient gesucht werden. Nach einem Klick auf die drei Punkte auf der rechten Seite der Zeile des Namens mit der zu ändernden IDP, kann der Punkt „IDP ändern“ ausgewählt werden. Hier kann die alte IDP (z.B. vom verlorenen Armband oder vom alten Account) zu der neuen (Neues Armband oder neuer Account) transferiert werden. Dafür muss unter „Patient/Kunde suchen“ die neue IDP eingegeben und die weiteren selbsterklärenden Schritte bearbeitet werden. Nach Abschluss dieses Vorganges existiert nur noch die gewünschte IDP, die alte muss nicht separat gelöscht werden.

2. Möglichkeit (einzelne Messungen zuweisen)
Die „Liste aller Messungen“ kann aufgerufen werden. Der/das Patient/Studiomitglied, welcher/s die Messung auf der zu ändernden IDP hinterlegt hat, muss gesucht werden. Nach einem Klick auf seinen Namen werden die Messungen aufgelistet. Die alten Messungen, die der neuen IDP zugeordnet werden sollen, können durch einen Klick auf die drei Punkte und der Auswahl „Bearbeiten“ verändert werden. Im aufgehenden Fenster muss der Stift neben dem Namen angeklickt werden und der Punkt „Messung einem anderen Patienten/Kunden zuweisen“ ermöglicht das Ändern der IDP.

Wichtig: Bei Messungen mit Integration (z.B. Egym, Hector, o.Ä.) können die Daten der alten und neuen Ergebnisse lediglich in der „seca analytics 125“ verglichen werden. Ein Übertragen beim Integrationspartner ist nach 24h ab der Messung nicht mehr möglich.

Ich habe eine Frage zu einem bestimmten Ergebnis bzw. dem Wert des Ergebnisses. Was muss ich tun?

Bitte senden Sie das Ergebnis, die wichtigen Daten der vermessenen Person (z.B. Profisportler, bestimmte Krankheiten, Medikamente, allgemein alles, was wichtig ist und das Ergebnis beeinflussen könnte) und die Gegebenheiten (Muskelkater, Essenänderungen usw.) an den seca Service. Dort werden die Ergebnisse betrachtet und ggf. in einem Telefonat mit Ihnen erörtert.